Le délai de livraison de la commande dépend du livreur choisi sur la plateforme. Chaque livreur peut définir son propre délai de livraison, et cette information est disponible sur sa page personnelle. Le client est donc libre de choisir son livreur préféré. Lors de la commande, votre demande est traitée immédiatement depuis notre site, et le cuisinier ainsi que le livreur sont alertés instantanément. Le repas sera préparé selon la date souhaitée par le client.

Nous proposons les deux options pour votre confort et votre sécurité :

• Paiement à la livraison : Vous payez uniquement après avoir reçu et vérifié votre commande (remise d'espèces au livreur).

• Paiement en ligne : Une méthode rapide et sécurisée qui vous permet de valider votre commande directement depuis la plateforme, sans avoir besoin d'espèces.

Toutes nos options de paiement sont sécurisées, et vous êtes libre de choisir celle qui vous convient le mieux. 😊

Vous pouvez suivre l'état de votre commande en direct depuis votre compte. Nous avons simplifié le processus pour vous permettre de suivre chaque étape, de la préparation à la livraison. Notre équipe support suit également la livraison jusqu'à son arrivée. Vous pouvez aussi contacter le chef ou le livreur à tout moment.

Chaque repas sur la plateforme est proposé par un chef à domicile qui le prépare selon des recettes maison 100% authentiques et saines, avec des ingrédients soigneusement sélectionnés. Tous les cuisiniers sont vérifiés par notre équipe.

Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, contactez-nous directement et nous trouverons rapidement une solution adaptée.

Oui, certains ingrédients peuvent être modifiés ou adaptés selon vos préférences dans la mesure du possible. Cela doit être convenu à l'avance avec le chef.

Parce que nous proposons de la vraie cuisine maison, préparée quotidiennement avec des ingrédients frais et des recettes marocaines authentiques par des chefs locaux qualifiés, avec une attention particulière à la qualité et à la propreté.

La livraison est disponible selon le livreur choisi lors de la commande. Vous devez sélectionner un livreur de notre plateforme situé dans votre ville. Toutes les informations sont disponibles sur les profils des chefs et livreurs. En cas de doute, contactez-nous.

Non, vous pouvez commander la quantité que vous souhaitez, sauf indication contraire pour certaines offres spéciales.

Contactez-nous immédiatement après réception de la commande, et nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Vous pouvez nous contacter par téléphone, WhatsApp ou via le formulaire de contact sur le site. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.